Eine Disziplin der externen Kommunikation ist die PR und Öffentlichkeitsarbeit, die in vielen Unternehmen im B2B-Markt noch unterschätzt wird. Eine hohe Auswirkung auf ein generelles positives Image bzw. eine gute Reputation ist durch stetige Nutzung dieses Kommunikationsweges und Instrumentes zur Zielgruppenansprache zu erreichen.
Längst ist das Internet keine Einbahnstraße mehr. Das Web2.0 mit Blogs etc. hält im B2B Einzug und verlangt von Unternehmen eine intensive Beschäftigung mit diesem Thema.
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